SJS-R16 T3의 오동작 문제 문의

안녕하세요
 SJS-R16 T3으로 장비를 6대 제작하였습니다.
부하는 펌프입니다. 24시간 동작하면서 설정된 시간에 펌프가 동작합니다.
펌프는 스펙상 220V AC 최대 3A 입니다.

두 대의 장비에서 문제가 발생했는데,
한 대는 타이머 동작이 안되어서 전원 On/Off 후 재설정을 하니 동작을 합니다.
다른 한대는 자동. 수동 동작이 다 안되다가 전원 On/Off를 몇번하면서 동작을 합니다.

1. 제품의 A/S나 교환을 받을 수 있을까요? 구매하여 설치한지는 1개월 정도 되었습니다.
2. 제품의 배선시 안정적인 동작을 위해서 취할 수 있는 조치가 있을까요?
    현재의 구성은 설명서의 결선도와 같이 하였고, A접점만 쓰고 있습니다.