안녕하세요, 고객님.

더스마트타이머의 정시간 반복기능을 사용하고 계시군요. 동작상에 이상을 느껴 점검이 필요하시다면
아래 순서로 확인해 보시기 바랍니다.

첫번째로 앱에서 자동 모드에서 설정된 대로 켜짐,꺼짐이 되었을 때 전기기기도 켜짐,꺼짐이 제대로 되는지 확인 합니다.
두번째, 앱에서 켜짐, 꺼짐을 터치를 해서(이때는 강제 켜짐, 꺼짐입니다) 전기기기가 켜짐/꺼짐이 제대로 되는지 확인합니다.
세번째, 타이머 제품의 정면에 ON/OFF 버튼을 터치를 해서 전기기기가 동작하는지 살펴 봅니다(역시 강제 켜짐/꺼짐입니다)
위 세번의 상황에서 이상없이 켜짐으로 했을 때 전기기가 켜지고, 꺼짐으로 했을 때 전기기가 꺼진다면
타이머에서는 이상이 없는 걸로 생각됩니다. .     
마지막 네번째로 살펴 볼수 있는 부분은 주말에 제대로 동작을 안한다고 하였으니 주말에 정확하게 다시 한번 살펴 보는
방법인데 이것이 제일 확실항 방법일것 같습니다.
만약 어느 단계에서든 이상이 있는것으로 판명된다면 제품을 당사로 보내주시면 당사에서 확인을 하겠습니다.

스마트타이머가 동작상에 이상이 있는 경우는 거의 없기 때문에 고객님의 상황은 의아스럽기도 하고 걱정스럽기도 합니다.
꼭 원인규명이 되었으면 좋겠고 추가적인 문의사항이나 계시면 연락 주시기 바라며, 결과도 꼭 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.


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 > 안녕하세요.
> 오늘 낮에 전화상으로 문의드렸었는데,
>
> 첨부한 이미지처럼 설정이 되어 있습니다.
>
> 증상은
> 지난주 금요일에 설정한 후에 1차례 동작하는 것을 확인했다고 하네요.
> 그 뒤로 주말동안 동작을 하지 않았다고 합니다.
>
> 현재, 앱에서 자동을 클릭하여 동작하는 것을 확인한 것 같습니다.
> 관리자가 제품 동작에 대해서 불안해 하네요.
>
> 혹시 설정상에서 문제가 있는게 있는지 확인해 주세요.
> 또한, 앱/제품에서 체크해 볼 만한 내용이 있으면 알려주세요.
> 앱 말고, 제품 본체에서 문제가 될 만한게 뭐가 있을지 알려 주세요.
>
> 메일 또는 전화연락 부탁합니다.
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