Re: 잦은 오작동 ...

안녕하세요, 고객님.
먼저 당사제품 사용중에 불편을 끼친 점 사과드립니다.

아래에 적어주신 내용으로는 정확한 상황을 파악하기가 어려워 전화를 드렸으나
연결이 되지 않고 있습니다. 어떤 부분은 과부하로 보여지는 상황도 있고, 또 어떤 경우는
타이머의 오작동이 의심되는 상황도 있습니다. 과부하로 발생하는 상황은 더 큰 용량의 타이머를
사용하거나 마그네트스위치를 연동해서 사용하는 방법으로 해결은 가능할 것 같은데, 오작동으로 인한 
상황은 좀 더 면밀히 확인할 필요가 있어 보입니다.
지금 고객님이 사용하시는 기능은 정전이 되었다가 다시 전원이 투입된다 하더라도 설정된 시간이
지워지진 않습니다. 당사 타이머중에는 다기능시리즈(모델번호 SJM- 으로 시작) 제품이 초단위로 설정 가능합니다.
 
정확한 진단을 위해 시간이 편하실 때 당사로 전화 (02)3431-5377) 주시면 자세한 상담이 가능할 것 같습니다. 
감사합니다.



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 > 약 4년 전인가 SJS-C16T 구매 사료 자동급식으로  사용하고 있습니다.
> 24시간 중
> - 06:20, 00:00초  - 00:03초어간  3초간 작동
> - 18:20, 00:00초 - 00:03초어간  3초간 모터가 작동하여 하루 2회 급여하고
> 365일 무한반복 타이머로 설정 하였습니다.
> 처음 몇년은 년 중 1회 정도 오작동 되었고,
> 약 1년 전부터 2-3 개월에 1회(부정확) 정도  3초간 전원이 들어 왔다가 꺼지지 않고 켜저 있는 상황을 초래하여 
> 1톤 저장 사료들이 다 솥아저 나와 있고 급여기 모터는 6시간 동안 혼자 돌아 열발생으로 화재까지 발생 할번했습니다.
> 이런 사유로 사용하지 않다가  3일 전에 제가동 했는데 오늘 또 위와 같은 상황이 발생하였네요
> 다행이 오늘은 일찍발견하여 저장한 사료 500k 만 솥아져 나와 있고 30분 정도 모터가 돌아 갔답니다.
>  사료는 인력으로 전부 다 퍼 올리고 오후내내 작업했는데.
> 이런 사유(약 2년 전) 전화를 드렸고 여직원분께서 받으셨는데 그런 오작동 할 이유가 없다고 하셨고
> 정전 등의 사유가 아닐까 해서 확인해보니 정전도 없었습니다
> 오늘도 이외 지난 몇년간 수회 이런 현상발생으로 오늘 탈착하지 않을 수 없었네요     
> 전기 공급이 원할 하지 않으면 이런 현상이 발생하는 가요..?
> 지금 귀사에서 생산되는 SJS-C16T  정전 등으로 전원이 중단되었다가 다시 공급되면  다시 타이머 시간 등을 설정해야 하는지 궁금하고
> 새로 구매를 하려고 하는데 초단위(3초) 아날로그나 오류가 잘 발생하지 않는 타이머 추전 부탁드립니다. 
> 너무 좋은데 가끔이런 상황이 발생하니 너무 힘드네요
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