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Re: SJD-C16 과열로 인한 파손

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작성자 서준전기 작성일21-12-07 18:07 조회2,269회 댓글0건

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안녕하세요, 고객님.

제품의 핀부분이 파손이 되었군요. 제품 문제였다면 먼저 사과말씀을 드립니다.
사진상으로는 어떤 부위로 인하여 열이 발생하고 파손이 되었는지 명확하진 않습니다.
아마도 판매점에서도 별다른 조치를 취해 드릴수 있는 상황이 아니었던 것 같습니다.
우선 제품을 당사로 보내주시기 바랍니다. 제품 검토를 해서 제품이 하자가 있는 경우라면 
응당 AS 를 해드립니다.

감사합니다.   
 


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 > 인터넷에서 구입후 어제 설정하여 오늘 아침 작동된 걸 확인했는데 상당한 열이 발생하여 분리를 하려 하였으나
> 콘센트에 붙어버려서 분리하는 과정에서 접지 부분이 파손되었습니다.
> 구입처에서는 부품만 따로 구입하는건 안된다고 하고 고객 부주의 라면서 교환은 안된다고 하네요.
> 이런 경우 어떻게 해야 하나요?
 >
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